Termos e Condições
Condições Gerais de Venda Online
ENCOMENDA.
Assim que os produtos sejam selecionados e colocados no seu carrinho de compras, o cliente deve clicar no carrinho de compras e verificar se o conteúdo da sua encomenda está correto. Assim que o cliente tenha validado o conteúdo do seu carrinho de compras e seja identificado ou registado, ser-lhe-á apresentado um formulário online preenchido automaticamente e que resume o preço e eventuais taxas de entrega.
Nesta fase, o cliente é convidado a verificar o conteúdo da sua encomenda antes de validar o seu conteúdo. A seguir, o cliente poderá escolher o seu método de pagamento.
As encomendas serão confirmadas por e-mail pelo que é necessário o Cliente dispor de um endereço de correio eletrónico, válido.
DISPONIBILIDADE DE ARTIGOS
Todas as encomendas encontram-se sujeitas à disponibilidade dos seus produtos. Nos casos em que não seja possível à AUDIOVIDA assegurar a entrega dos produtos comprados pelo cliente, creditará o montante por este despendido, usando o mesmo método de pagamento utilizado.
ENTREGA
Caso todos os artigos, pelo cliente selecionados, estejam disponíveis para entrega imediata, a AUDIOVIDA compromete-se a proceder ao seu envio num prazo máximo de 24H. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização. Se, por qualquer motivo, a AUDIOVIDA não puder proceder à entrega na data prevista, o Cliente será informado em conformidade e ser-lhe-á dada a opção de manter a encomenda mediante prorrogação do prazo de entrega ou de proceder ao seu cancelamento contra o reembolso total.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
O pagamento das compras, pode ser feito por MB WAY, MULTIBANCO (utilizando a entidade, referência e valor apresentados após ter finalizado o processo de compra) ou por TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (após a escolha deste modelo de pagamento, o Cliente receberá um e-mail de registo de encomenda, no qual a AUDIOVIDA informa os dados bancários necessários para efectuar o pagamento. Após a receção do pagamento, terá início todo o processo de tratamento e envio, da respetiva encomenda.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Os produtos que foram enviados selados por motivos de higiene e/ou saúde só podem ser devolvidos caso se mantenham selados. Uma vez abertos não podem ser devolvidos. Os artigos devolvidos não podem apresentar marcas de uso e deverão apresentar-se na sua embalagem original, nas mesmas condições originais.
O consumidor tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário (a contar do dia após a receção do produto), sem necessidade de indicar qualquer motivo.
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o cliente tem de comunicar a sua decisão de resolução do contrato por meio de uma declaração expressa e inequívoca, enviada à AUDIOVIDA – Especialistas em Aparelhos Auditivos, Rua Nossa Senhora da Conceição nº18, 2200-392 Abrantes ou através de email para geral@audiovida.pt. Caso o cliente opte por exercer o direito de resolução, ficarão a seu cargo os custos da devolução.
